常見問題

  1. 一律採線上報名
  2. 首次購課，請先填寫會員資料，填寫完成需儲存後才能成為會員，即可進行課程選購及付費。
  3. 清寒/身心障礙優惠資格
    請告知學員姓名及欲報名的營隊，加入line@ 檢附相關證明文件，待收到審核結果確定符合資格，再上線完成報名程序。
  4. 付款方式
    目前有ATM轉帳方式。
  1. 我要如何知道報名成功和完成付費？
    完成ATM轉帳後，並且財務對帳成功後1-2個工作天，系統會寄發付費成功通知信至您預留的信箱。
  2. 如何查詢訂單？
    請先登入會員，點選右上方【訂單查詢】，即可查看訂單內容及繳費狀態

  1. 因故無法如期上課者，得依以下規定辦理轉班，共以「一次」為限。
  2. 申請「轉班」 之期限為開課日起算一年內。（例如：報名上課梯次為 2023/05/09-10，轉班有效期限至 2024/05/10 前。）
    (1) 已完成購課並付款完成之學員，應於開課前5日申請延期或轉班。申請轉班者，若轉入之課程費用較低，將退差額；轉入之課程費用較原報名課程費用高者，須補足差額。
    (2) 辦理延期以延至下一期為限；欲轉入之班級已額滿時則歉難受理。辦理延期或轉班後不得要求退費。
  1. 因本中心未能開班上課之情況，全額退還已繳費用。
  2. 學員完成報名繳費後因故無法上課，依下列標準退費：
    (1)學員自報名繳費後至開班上課日前五日申請退費者，退還已繳學費等各項費用之90%。
    (2)學員自報名繳費後至開班上課日前一日申請退費者，退還已繳學費等各項費用之80%。

    (3)自開班上課之日起申請退費者，不予退還。
    (4)實驗實作營，將再扣除已購置之材料費後進行退款，並寄送已購買之材料。

  3. 退費辦理方式
    (1)ATM退費處理：請至官方LINE留言，請提供學員姓名、 課程全名稱，客服人員將提供退費表單供填寫；申請後將在4-6週後退款，敬請留意帳戶明細，謝謝!
    (2)退款之轉帳手續費由申請者自行負擔（第一銀行免手續費）。

課程期間如因疫情、風災、地震、颱風或重大災害等不可抗力之因素，依照政府人事行政規定停課，恕不退費，不另行通知。探索實作營和實作營將擇日另行開課，以協助學員補課；學群探索營將轉為當日線上課程，恕不退費。

  1. 我什麼時候會收到開課通知？
    最遲於開課前三天，會主動寄發email和手機簡訊通知給您，遇特殊狀況時將利用電話專程通知。若您未收到任何通知，請您來電詢問 02-25681838 或加官方 Line： @edc201908
  2. 什麼時候會收到不成班通知？
    如果您所報名之課程因「未達開班人數」或「其它原因」導致無法順利開班時，我們將於開課日前一週電話或手機簡訊通知您辦理轉班或退費手續。若您未收到任何通知，請您來電詢問 02-25681838 或加官方 Line： @edc201908

授課地點視實際課程之教室需求而異動，請見開課通知。

  1. 課程結束有發給證書嗎？
    總課程時數達 2/3 核發證書。實體課程，於課程結束當日，現場頒發紙本證書。線上直播課程，於課程結束後， 兩週內寄發電子證書(如需紙本證書，可額外申請並支付300元工本費及運費)。
  2. 證書遺失可申請補發嗎？
    可以補發，須收取 300 元整(含工本費及運費)。請加官方 Line： @edc201908
    須請學員或家長先匯款至指定帳戶，請加入官方 Line【@edc201908】取得詳細資訊。
  3. 請問有開放旁聽嗎？
    營隊課程不開放旁聽。為顧及全體學員權益，如課堂中有發現旁聽者，須收取兩倍學費。
  4. 有事無法上課，如何請假？
    學員每次上課，請務必在簽到簿簽到；事後不得要求補簽，無法出席時以缺課計，惟缺課超過總時數三分之一以上（含）時，該課程一律不發給任何證明。

服務時間：週一至週五 09：00 ~ 18：00
官方　Line：@edc201908
電話：02-25681838

購課流程請詳見

 

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